促进永顺跨跃式发展
广东省现代农业集团
广东永顺生物制药有限公司
欧敬
永顺组建至今已走过了五个年头，这五年来，企业销售规模从组建 之初的2000多万元发展到15000万元，增长了7倍多，年均增长100％，企业经营利润 增长了100倍，固定资产投入近10000万元，取得了跨跃式发展。之所以取得这样骄 人的成绩，主要是企业进行了GMP建设和抓住了生物制品这几年快速发展的机遇，扩 大生产规模，增加研发投入，提高产品质量，提高开拓市场能力，是全体员工共同 努力的结果。究其更深层次原因：打造较强的企业核心竞争力，促进永顺跨跃式发 展。
所谓企业核心竞争力，就是企业在市场竞争中那些最基本的，能使整个企业 保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力。它是企业在产品研发、生产 经营、市场开拓、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的，具有自己独特优 势的技术、文化或机制所决定的经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优 势的基础。企业核心竞争力，具备以下几个特性：第一，要具备充分的用户价值。即 它必须能够为用户提供根本性的好处或效用。第二，应具备独特性。如果企业专长很 容易被竞争对手所模仿，或通过努力可以很快建立，它就很难给企业提供持久的竞争 优势了。正如张维迎教授把这种独特性概括为：偷不去，买不来，拆不开，带不走， 溜不掉的。第三，应具备一定的延展性。也就是说，它应该能为企业打开多种产品市 场提供支持，对企业一系列产品或服务的竞争力都有促进作用。
永顺打造企业核心竞争力，主要体现在管理能力、核心技术、市场开拓能力和企业软实力四个方面：
(一)管理能力
管理能力是企业竞争力的核心内容，包括企业获得信息能力、决策能力和执行决策的能力，也可以理解为狭义的“企业核心能力”。在一定意义上，企业的管理 能力取决于企业是否拥有一支特殊组织才能和企业家才能的经理队伍。
决策是管理工作的基本要素，决策正确与否，对企业的发展起着决定性作用，决策能力决定企业的成败。如GMP建设，有没有GMP生产条件决定永顺能否生存，符 合GMP要求的生产能力决定企业的发展，而这又取决于股东的投资能力、企业的经营规模。在公司的年销售收入的2700万元、年利润不足700万元的情况下，GMP建设需要 投入6000万元，如果销售规模迅速扩大，就意味着投产之时就是亏损之日，面对种种困难，董事会员终决定投入。建筑面积10000平方米的第一期工程如期在2004年建成 并通过验收，2005年5月投入使用，现在产能已显不足。这决策需要有超前的眼光和冒险情神。如果说GMP建设是必需的，只是规模大小的问题，那禽流感疫苗生产项目 的投资可是冒着极大风险的，2003年春，全国禽流感疫情较为严重，禽流感疫苗生产严重不足，有关主管部门要求生物制品厂迅速增加投入，进行禽流感疫苗生产的改造 或建设，但不一定能发绐禽流感疫苗生产许可，面对这种情况，我们的改造预算为近1000万元，这1000万元投入如果不能取得禽流感疫苗生产许可，这负担可是不小。董 事会认为：机遇难得，只要有1％的希望，也要付出100％的努力，决定马上投资改造。结果前后用三个月时间进行施工改造并通过GMP验收，取得了禽流感生产许可证。2 005年夏，接受农业部猪链球菌2型疫苗生产的决策也充分体现了董事会的智慧，在四川发生猪的重大疫情，死亡30多人的情况下，农业部在确诊病原为猪链球菌2型后急需厂家提供疫苗，但全国没有厂家生产这疫苗，在了解到永顺有生产细菌灭活疫苗的生产条件和生产猪链球菌弱毒苗经验后征求永顺能否接受猪链球菌二型疫苗生产任务，没有生产经验、生产任务紧(10天出疫苗) 、 人员安全有风险的情况下，经过专家论证：生产、人员安全、生物安全应该是有把握的前提下，公司前后用不足二个小时接受的生产任务，经过情心组织、生产研发、质检人员的共同努力，仅用七天就赶制出疫苗送往四川，为控制疫情、保障人民生命财产安全，维护四川的社会稳定做出应有的贡献，得到了社会广泛的好评，提高了企业的知名度。这几次重大决策，企业把握了机遇，取得主要疫苗的生产许可，增加疫苗品种，提高生产能力，为企业迅速扩大销售规模，促进企业跨跃式发展提供了前提。
执行决策能力就是经营班子组织、实施、控制董事会决策的能力。决策之后，如果经营团队认识不到位、执行不及时或不到位，就会大大影响到决策的时效。如 果经营斑子孰行能力较强，认识到位，执行及时，不折不扣，甚至能及时纠正决策实施过程中的偏差，企业发展就会更好更快。永顺2003年2月春节刚过，董事会决定投资建设禽胚灭活苗生产线，经营班子马上组织专家进行车间装修设计、订购设备、决定施工单位施工，明确40天工期，采取提早奖励超期重罚的激励机制，并由总经理、副总经理、技术人员组成项目小组进行协调监督，同时组织人员编写GMP申报材料，协调北京空气检测单位、GMP验收单位在尽快时间内检测验收，在4月份通过农业部GMP专家组验收，创下GMP建设验收的最快记录，并取得禽流感灭活疫苗的生产许可。2005年7月，猪链球菌2型疫苗的紧急生产，也体现出经营班子强有力的组织能力，对一个完全没有生产经验而且对生产人员安全要求较高的疫苗生产，时间紧、任务重、要求高，迅速成立15名共产党员为骨干的生产技术队伍，分成菌种制备组、生产组和后勤服务组立即开展工作，边观察细菌培养特性，边落实生产条件和设备的准备，边准备包装瓶和标签，公司经营班子身先士卒，总是工作在最危险的岗位，成为员工的表率，有的骨干连续在生产一线工作三天三夜，由于公司领导强有力的组织能力和带头作用，员工的共同努力，仅用七天就生产出疫苗送往灾区，为灾区早日恢复正常的社会秩序做出贡献，树立了企业良好形象。
(二)核心技术
核心技术包括虽然公开但受法律保护的专利技术以及一系列技术秘密。拥有自己的核心技术是企业获得核心竞争力的必要条件，但不是充分条件。关键拥有持久保持 和获得核心技术的能力。研究开发能力在于企业的发展战略、研究人员的数量和素质、研发投入经费总额。研究开发能力是企业获得持久制造技术或专利技术从而获得长期利润的源泉。永顺公司的前身一广东省生物药厂，本来就非常重视产品研究开发工作，取得不少成就，其中被农业部采纳并参与编写《兽用生物制品生产规程》产品六个，永顺组建后，加入广东省兽医研究所的部分研究力量，壮大了研究队伍，现有研究人员近40人，丰富了研究手段，每年投入研发经费超过销售额的5％，加快了新产品的研发速度，正在审批的新产品有7个，同时，在生产工艺研究方面也取得明显的成效，产品质量明显提高，生产成本明显降低。
(三)市场开拓能力
包括：1、营销技术。营销技术即企业通过高效的产品、价格、促销和营销渠道整合向顾客提供满足其个性化需求的商品和服务。营销技术既取决于企业人力资本和经 验的积累，技术手段和营销信息系统的应用也起到基础性作用。第一、营销团队的建设，营销人员从16人增加到38人，都是大学本科以上学历、并具有临床生产经验的人员；第二、激励机制，采取定任务的奖罚制度，使营销人员超额完成任务有足够的激励，充分发挥营销人员的积极性和主观能动性，拓展销售规模；第三、产品市场定位，力争产品质量在国产产品的前列，相应价格也在中高水平，同时为适应市场多元化需要，提供高、中、低挡产品。2、营销网络。营销网点是企业推销产品和服务的前沿阵地，其主要功能是产品销售、市场调查、营销宣传、技术支持和市场开拓。营销网络是通过一定的管理技术将配送中心、营销网点和信息系统等联系在一起，形成覆盖较大区域市场的营销网络。根据兽用疫苗的销售特点，一手抓招投标疫苗网络的建设，一手抓经销商网络建设，两个网络相互促进，通过政府采购苗提高企业知名度，促进常规苗的销售，另外，也通过常规苗的销售，使政府部门了解永顺疫苗的质量，促进政府采购的成功。3、技术服务。技术服务是产品市场开拓的重要环节，技术服务的好坏极大地影响产品的销售。坚持“技术服务服务营销、带动营销、促进营销”的原则，壮大技术服务队伍，提高技术服务水平，通过技术服务树立企业品牌，把企业、经销商与终端用户的利益紧密联系在一起，是培养企业忠实客户的主要桥梁。
(四)企业软实力
1、企业的人力资本。人力资本是企业最宝贵的财富，企业的市场竞争关键是人才的竞争。在人才市场竞争激烈、人才流动性较高的今天，如何吸引人才、留住人才、充分发挥人才作用是每个企业首先需要解决的问题，以企业形象吸引人才，以事业留人、待遇留人、感情留人，用机制发挥人才的作用，让每个员工以做永顺人为荣。这五年，企业新招聘员工近120人，其中大学本利以上学历的有100人，设有行政和技术二个晋升通道，采取竞争上岗、能上能下的机制，创造相互尊重、和谐的工作氛围，使主动辞职和被辞退的人员不足1％。2、企业声誉。声誉是交易方对另一交易方的承诺。在产品市场上，声誉是卖者对买者及监管部门作出的不卖假冒伪劣产品的承诺；在资本市场上，声誉是企业家、经营者对投资者(股东、债权人)作出的不滥用资金的承诺。这种承诺通常不具有法律上的可执行性，但如果卖者、企业家不履行这种承诺，就要失去买者的光顾和投资者的青睬。在市场经济中，声誉是企业获得核心竞争力甚至生存的根本和生命线。永顺成立至今，一直把企业声誉作为企业的生命，在提高产品质量、企业在行业中形象、维护企业信誉等方面，我们一直都是战战兢兢，如临深渊，如履薄冰，尽力做好各项工作，让用户放心，让政府放心，让银行放心。3、企业文化。企业文化是企业在创业和发展过程中所形成的物质文明和精神文明的总和，它包括精神层、制度层和物质层三个层次，其中精神层是企业文化的核心和灵魂。实际上企业文化是企业经营理念及其具体体现的集合。良好的企业文化是企业整合更大范围资源、迅速提高市场份额的重要利器。永顺以“智园行方，锻百年基业；德至善明，炼永顺人生”作为企业的经营理念，以“和谐、奉献、进取、创新、拓展”为企业宗旨，以体现企业社会价值为第一目标，让企业股东、员工及其他企业利益相关者与企业共同成长。
永顺组建的五年，是发展的五年，是辉煌的五年。但与同行其他企业相比，我们的规模还较小、技术力量还薄弱、管理水平仍待提高、企业效益仍低，当前，生物制品市场竞争非常激烈，逆水行舟不进则退，要把永顺建成百年老店，就要不断努力，坚持利学发展观，加强高层次管理人才、技术人才的引进和培养，不断提高企业管理水平，不断提高核心技术，进一步增强企业的软实力，把企业核心竞争打造得更扎实，使企业全面、协调、可持续地发展。
